Termini di Servizio

1. Informazioni sulla Società

2. Servizi Offerti

ProvaGraff offre i seguenti servizi professionali:

• Progettazione e realizzazione di giardini e spazi verdi
• Installazione e manutenzione di sistemi di irrigazione
• Servizi di manutenzione del verde
• Consulenza tecnica specializzata
• Fornitura di piante e materiali per il giardinaggio

Tutti i servizi vengono erogati secondo le migliori pratiche professionali e nel rispetto delle normative vigenti.

3. Utilizzo del Sito Web

3.1 Accesso al Sito

L'accesso al sito è gratuito. Ci riserviamo il diritto di limitare o sospendere l'accesso in caso di uso improprio o violazione dei presenti termini.

3.2 Utilizzo Consentito

L'utilizzo del sito è consentito esclusivamente per:

• Consultare informazioni sui nostri servizi
• Richiedere preventivi e informazioni
• Leggere contenuti del blog
• Contattare l'azienda

3.3 Utilizzo Vietato

È vietato utilizzare il sito per:

• Attività illegali o non autorizzate
• Danneggiare il funzionamento del sito
• Violare diritti di terzi
• Diffondere contenuti offensivi o inappropriati
• Tentare accessi non autorizzati ai sistemi

4. Contratti di Servizio

4.1 Formazione del Contratto

Il contratto per i servizi si perfeziona con:

1. Richiesta di preventivo da parte del cliente
2. Sopralluogo e valutazione tecnica
3. Invio preventivo dettagliato
4. Accettazione scritta del preventivo
5. Versamento dell'acconto previsto

4.2 Preventivi

I preventivi hanno validità di 30 giorni dalla data di emissione, salvo diversa indicazione. Dopo tale termine, i prezzi potrebbero subire variazioni.

4.3 Pagamenti

Le modalità di pagamento vengono concordate caso per caso e specificate nel contratto. Generalmente prevedono:

• Acconto alla firma del contratto (30-50%)
• Stati di avanzamento lavori
• Saldo alla consegna/ultimazione

5. Garanzie e Responsabilità

5.1 Garanzie sui Servizi

ProvaGraff garantisce:

• Utilizzo di materiali di qualità certificata
• Esecuzione secondo le regole dell'arte
• Rispetto dei tempi concordati (salvo cause di forza maggiore)
• Garanzia di 2 anni sui lavori di realizzazione
• Garanzia di 1 anno sulle piante fornite

5.2 Limitazioni di Responsabilità

La responsabilità di ProvaGraff è limitata ai casi di dolo o colpa grave. Sono esclusi dalla responsabilità:

• Danni derivanti da eventi atmosferici eccezionali
• Danni causati da terzi
• Mancata manutenzione secondo le indicazioni fornite
• Modifiche non autorizzate alle realizzazioni

6. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, design) sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e appartengono a ProvaGraff o ai rispettivi proprietari.

È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo commerciale senza autorizzazione scritta.

I progetti elaborati da ProvaGraff rimangono di proprietà intellettuale dell'azienda fino al saldo completo del corrispettivo.

7. Recesso e Cancellazioni

7.1 Diritto di Recesso (Consumatori)

I consumatori possono esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla firma del contratto, comunicandolo per iscritto.

Il recesso non è applicabile per servizi già iniziati su richiesta del consumatore.

7.2 Cancellazione da Parte del Cliente

In caso di cancellazione dell'ordine:

• Prima dell'inizio lavori: rimborso acconto meno spese sostenute (max 20%)
• Durante i lavori: addebito lavori eseguiti e materiali ordinati
• A lavori ultimati: nessun rimborso

8. Forza Maggiore

ProvaGraff non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, inclusi ma non limitati a:

• Eventi atmosferici eccezionali
• Scioperi e agitazioni sindacali
• Interruzioni dei servizi pubblici
• Epidemie o pandemie
• Provvedimenti delle autorità pubbliche

9. Risoluzione delle Controversie

9.1 Tentativo di Conciliazione

Le parti si impegnano a tentare una composizione amichevole delle controversie attraverso trattative dirette o mediazione presso organismi riconosciuti.

9.2 Foro Competente

Per qualsiasi controversia che non possa essere risolta amichevolmente, è competente esclusivamente il Foro di Milano.

9.3 Mediazione Obbligatoria

Prima di adire l'autorità giudiziaria, è obbligatorio esperire il tentativo di mediazione presso un organismo accreditato.

10. Modifiche ai Termini

ProvaGraff si riserva il diritto di modificare questi Termini di Servizio in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.

L'utilizzo continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

11. Legge Applicabile

I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla legge italiana. Per quanto non espressamente previsto, si applicano le disposizioni del Codice Civile e delle leggi speciali in materia.

12. Contatti

Per chiarimenti sui presenti Termini di Servizio o per segnalazioni, puoi contattarci: